گوشی دات کام موظف است کالاها را مطابق با مشخصات درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده است ارسال کند.با توجه به نوسانات قیمت پس از تایید سفارش توسط مشتری گوشی دات کام اجازه کاهش یا افزایش قیمت را ندارد اما اگر کاربر سفارش خود را تایید نکند امکان تغییر قیمت با توجه به نرج بازار وجود دارد.پس از ثبت سفارش در صورتی مشتری بخواهد شیوه ارسال سفارش را تغییر دهد امکان باز گرداندن وجه هزینه ارسال وجود ندارد.با توجه به این که بعضی از کالاها ممکن است با مشخصه های مختلفی به بازار عرضه شود( سخت افزاری یا اقلام داخل کالا یا کشور تولید کننده ) چنانچه این مشخصات در سایت قید نشده باشد لازم است خریدار سوالات خود را با پشتیبانی سایت مطرح و سپس اقدام به خرید کندتمامی گوشی های موبایل و تبلت دارای گارانتی شرکتی و پلمپ میباشد .قیمت تمامی محصولات در سایت مشخص میباشد و هیچ هزینه اضافی به جز هزینه ارسال از خریدار دریافت نمیشودتایید و پردازش محصولات در روز های کاری انجام میشود و پردازش کالا ها در روز های تعطیل امکان پذیر نمیباشدمسؤلیت تمام کالا های ارسالی به عهده شرکت حمل و نقل میباشد و تمامی کالا های ارسالی با پست و تیپاکس دارای بیمه حمل خواهند بود.در صورتی که کالا با پست یا تیپاکس برای شما ارسال میشود خریدار موظف است کالا را کنترل کند تا اگر نقصی در بسته بندی یا کالا وجود دارد آن را صورت جلسه کرده و از تحویل آن خودداری کنند و بلافاصله به پشتیبانی گوش دات کام اعلام نماید تا پیگیری های لازم انجام شود.خریدار موظف است هنگام تحویل سفارش، کالا را از نظر مشخصات بررسی کرده تا در صورت وجود مغایرت آن را به پشتیبانی گوشی دات کام اعلام نماید لازم به ذکر در صورت تاخیر در اعلام مغایرت گوشی دات کام مسولیتی در قبال آن نخواد داشتدر صورتی که در کالا نقص فنی وجود داشت خریدار موظف است ظرف 4 روز نقص را گزارش نموده و گوشی جهت رفع نقص عودت داده شود در صورت انصراف از خرید اگر کالا پلمپ باشد مشتریان میتواند تا یک روز کاری بعد از تحویل سفارش کالا را عودت دهند و وجه کالا را پس از کسر هزینه های ارسال دریافت نمایند.در صورت وجود مغایرت یا انصراف از خرید خریدار موظف است کالا را به درستی بسته بندی کرده و بیمه حمل نماید و سپس کالا را ارسال کنند در صورتی که کالا بیمه حمل نباشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسولیت آن بر عهده خریدار خواهد بود در ضمن هزینه عودت کالا نیز برعهده خریدار خواهد بود .امکان عودت وجه تنها به حسابی خواهد بود که از حساب کالا خریداری شده است.در صورت انصراف از خرید مبلغ کالا ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شددر فروشگاه گوشی دات کام تمامی قیمت ها به روز و حداقل قیمت بازار میباشد و مشتریانی که قصد خرید عمده را دارند میتوانند با پشتیبانی گوشی دات کام تماس بگیرند