برای خرید، محصول موردنظر خود را از طریق دسته‌بندی‌ها یا جستجوی سایت پیدا کنید. پس از بررسی مشخصات و انتخاب گزینه موردنظر، محصول را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید.

برای تکمیل سفارش میبایست اطلاعات موردنیاز مانند مشخصات خریدار و آدرس ارسال را وارد کنید. در صورت وجود حساب کاربری، اطلاعات سفارش‌های شما نیز در حساب کاربری قابل دسترسی خواهد بود.

پس از ثبت سفارش، تمامی مراحل از طریق پیامک و پنل کاربری  مربوط به سفارش و وضعیت آن در اختیار شما قرار می‌گیرد. در صورت ارسال سفارش، اطلاعات رهگیری نیز طبق روش ارسال اعلام خواهد شد.

در صورت فعال بودن ثبت سفارش تلفنی، می‌توانید برای دریافت راهنمایی و ثبت سفارش با بخش فروش گوشی دات کام  تماس بگیرید. برای اطلاع از شرایط، از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در سایت با ما در ارتباط باشید.

بله. می‌توانید چند محصول را به سبد خرید اضافه کرده و در قالب یک سفارش خریداری کنید. موجودی، شرایط ارسال و امکان خرید هم‌زمان محصولات در زمان ثبت سفارش بررسی می‌شود.

اصالت کالا یکی از اصول اصلی گوشی دات کام است. تلاش ما این است که محصولات با مشخصات و اطلاعات شفاف در اختیار مشتری قرار بگیرند و کالای سفارش‌داده‌شده مطابق اطلاعات ثبت‌شده در سایت ارسال شود.

برای بررسی اصالت گوشی می‌توان اطلاعات درج‌شده روی جعبه و دستگاه، شماره سریال و IMEI و همچنین اطلاعات مربوط به رجیستری را بررسی کرد. در صورت نیاز، کارشناسان گوشی دات کام نیز می‌توانند پیش از خرید راهنمایی لازم را ارائه کنند.

تلاش می‌کنیم مشخصات فنی محصولات بر اساس اطلاعات رسمی و منابع معتبر درج و به‌روزرسانی شوند. با این حال، در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا ابهام، پیش از خرید می‌توانید با کارشناسان گوشی دات کام تماس بگیرید.

بله. تمامی کوشی های عرضه شده در گوشی دات دارای کارانتی ۱۸ ماهه شرکتی و کد فعال سازی میباشند.

نحوه فعال‌سازی و دریافت کد رجیستری به وضعیت و نوع محصول بستگی دارد. اطلاعات مربوط به فعال‌سازی در زمان خرید اعلام می‌شود و در صورت نیاز می‌توانید از کارشناسان گوشی دات کام راهنمایی دریافت کنید.

شرایط گارانتی بر اساس نوع محصول و شرکت ارائه‌دهنده خدمات متفاوت است. اطلاعات مربوط به گارانتی هر محصول در صفحه همان کالا یا مدارک همراه محصول اعلام می‌شود.

موارد تحت پوشش گارانتی به شرکت گارانتی‌کننده و شرایط ضمانت همان محصول بستگی دارد. برای اطلاع دقیق، شرایط گارانتی درج‌شده برای محصول موردنظر را بررسی کنید.

تمامی کالاها در  گوشی دات کام علاوه بر گارانتی شرکتی شامل ضمانت ۷ روزه بازگشت کالا میباشد
و در صورتی که کالا باز نشده باشد و به شکل اولیه باشد شامل ضمانت ۷ روزه  گوشی دات کام میباشد

در صورت مشاهده مشکل، ابتدا با پشتیبانی گوشی دات کام تماس بگیرید و اطلاعات سفارش و شرح مشکل را اعلام کنید. موضوع بر اساس شرایط گارانتی، نوع محصول و زمان خرید بررسی و مسیر پیگیری به شما اعلام خواهد شد.

شرایط بازگشت یا تعویض کالا به نوع محصول، وضعیت کالا و مقررات مربوط به فروش بستگی دارد. پیش از ارسال یا باز کردن کالا، شرایط مربوط به سفارش خود را بررسی کنید و برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی گوشی دات کام تماس بگیرید.

نحوه محاسبه و پرداخت هزینه ارسال در فرآیند مرجوعی، به علت بازگشت کالا و شرایط سفارش بستگی دارد. پس از بررسی درخواست، کارشناسان گوشی دات کام نحوه انجام فرآیند را اعلام خواهند کرد.

گوشی دات کام امکان ارسال به سراسر ایران را دارد . هنگام ثبت سفارش، امکان ارسال به آدرس انتخابی شما بررسی می‌شود.
و بر اساس انتخاب شیوه ارسال شما (پست . ماهکس . تیپاکس)
برای شما ارسال میشود

زمان تحویل به شهر مقصد، روش ارسال، زمان آماده‌سازی سفارش و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد. زمان تقریبی ارسال هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی قابل استعلام است.

برای سفارش های خرج از تهران پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، اطلاعات رهگیری مرسوله طبق روش ارسال برای شما ارسال یا در بخش مربوط به سفارش قابل مشاهده خواهد بود.
برای سفارش های تهران کد مرسوله هم برای شما پیامک
و هم در قسمت پنل کاربری برای شما نمایش داده خواهد شد .

روش‌های پرداخت فعال در زمان ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شوند. در صورت پرداخت آنلاین، می‌توانید از درگاه پرداخت ارائه‌شده در سایت استفاده کنید.

پرداخت در محل تنها در صورت فعال بودن این سرویس برای سفارش و مقصد موردنظر امکان‌پذیر است. برای اطلاع از شرایط، هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی بررسی کنید.

بله. گوشی دات کام علاوه بر فروش تکی، در زمینه تأمین و فروش عمده محصولات دیجیتال نیز فعالیت می‌کند.

قیمت عمده بر اساس نوع و تعداد کالا، موجودی و شرایط تأمین تعیین می‌شود. برای دریافت قیمت روز و شرایط همکاری، درخواست خود را با بخش فروش عمده مطرح کنید.

بله. گوشی دات کام برای فروشگاه‌ها و فعالان حوزه موبایل و کالای دیجیتال امکان بررسی همکاری و تأمین کالا را فراهم می‌کند.

کارشناسان فروش عمده پس از بررسی، شرایط همکاری و تأمین کالا را با شما در میان خواهند گذاشت.